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tenti del motore di ricerca a giocare con alcuni servizi ancora in fase
“beta”, eventualmente fornendo il proprio feedback (inviando impres-
sioni d’uso, segnalazioni di bug ecc.), direttamente ai rispettivi team
di sviluppo. Al di là della possibilità di una trasformazione da semplici
utenti in beta tester estemporanei del motore di ricerca (che fa appello
principalmente alla categoria dei Fan e Power User di Google
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), la
promessa di Google Labs è quella di una gratificazione puramente lu-
dica: i vari servizi, nella loro versione attuale, hanno infatti un’utilità
pratica pressoché nulla; la loro capacità di attrazione deriva quindi e-
sclusivamente dal piacere che si ricava dalla possibilità di interagire
ludicamente (“to play around”) con una tecnologia in via di sviluppo e
ancora poco nota ai più.
Google Answers
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(già discusso nel cap. 3) offre un servizio di ri-
cerca personalizzato a pagamento che offre una risposta “su misura”:
in questo senso, pur facendo riferimento alla stessa classe di bisogni
informativi delle altre funzioni di ricerca di Google, il servizio è valo-
rizzato a partire dalla “garanzia di soddisfazione” che offre a chi è di-
sposto a pagare per avere una risposta professionale a una domanda
specifica, facendo quindi leva su una passività e su un bisogno psico-
logico di gratificazione individualizzata e rassicurante che lo avvici-
nano al polo ludico.
La funzione psicologica euforizzante è ancor più evidente nel pul-
sante ricerca “I’m Feeling Lucky”, la cui promessa di efficacia, ma
anche di gratificazione istantanea, lo colloca nella zona intermedia fra
il quadrante dell’informazione e quello dell’euforia.
Gli oggetti che presentano una valorizzazione prevalentemente
ludica sono tuttavia i Google Doodle
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e i gadget del GoogleStore
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:
i primi, con la loro stilizzazione cartoonistica dei simboli festivi (ad
es. il tacchino del giorno del ringraziamento e gli animali protagonisti
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Vedi oltre, 5.3.2.
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