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tazione che Google propone della propria cultura aziendale, definita
come alternativa, “colourful”, informale e “cool”, e valorizzata in ter-
mini di creatività e anticonformismo
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.
La newsletter Google-Friends
La newsletter Google-Friends
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conferma lo stile di comunica-
zione informale che caratterizza la sezione istituzionale del sito. Lan-
ciata il 29 aprile 1998, mentre Google era ancora un progetto di ricer-
ca presso l’università di Stanford, la newsletter è attualmente ospitata
da Yahoo! Groups, il servizio di mailing list gratuito di Yahoo!, e ge-
stita direttamente da Google. Google-Friends, che dal 2001 ha avuto
periodicità pressappoco bimestrale, è in formato rigorosamente testua-
le (ASCII), e si compone di una serie di brevi annunci delle novità ri-
guardanti il motore di ricerca (nuove feature, riconoscimenti di parti-
colare importanza, statistiche) e alcune curiosità, preceduti da un
sommario e seguiti da collegamenti a pagine web (ad esempio un co-
municato stampa o un articolo della rassegna stampa di Google, oppu-
re una pagina della sezione istituzionale del motore di ricerca) che
permettono di approfondire i singoli microcontent; il registro lingui-
stico è amichevole (l’incipit di ogni lettera è ovviamente “Dear Goo-
gle Friends…”) e lo stile stringato ed essenziale, come si conviene alla
comunicazione via e-mail
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; ogni numero si conclude infine con un
collegamento alla pagina delle opportunità di lavoro presso Google.
La newsletter Google-Friends, nata come semplice bollettino informa-
tivo sull’evoluzione del progetto di ricerca di Brin e Page, è ancora
oggi –a quattro anni di distanza– l’unico house organ ufficiale di Go-
ogle, e potendo contare su una base di circa 40.000 abbonati costitui-
sce un esempio di e-mail publishing efficace e duraturo.
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Vedi la descrizione del Googleplex, il “quartier generale” di Google
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Vedi [Pir99].
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